นโยบายความเป็นส่วนตัว finity88 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างจริงจัง

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย finity88 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนทราบถึงวิธีที่ finity88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานบริการของ finity88 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลักที่ finity88.app แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการเสริมอื่นๆ ที่ finity88 ดำเนินการ

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม finity88 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ finity88 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดเว้นการใช้งานบริการของ finity88

2. ข้อมูลที่ finity88 เก็บรวบรวม

finity88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

finity88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง โดย finity88 จะเก็บเฉพาะบันทึกการทำธุรกรรมที่จำเป็นเท่านั้น

นอกจากนี้ finity88 อาจเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เช่น รายละเอียดปัญหาที่ประสบ บันทึกการสนทนา และไฟล์แนบที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการแก้ไขปัญหา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ finity88 เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ finity88

finity88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — finity88 ใช้ข้อมูลประจำตัวเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกงในรูปแบบต่างๆ
• การดำเนินการธุรกรรม — ข้อมูลทางการเงินถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมแต่ละรายการ
• การให้บริการและซัพพอร์ต — finity88 ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อแจ้งเตือนสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ โปรโมชั่น และการตอบข้อสงสัยต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ — ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ finity88 เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของสมาชิก เพื่อนำไปพัฒนาเกม ฟีเจอร์ และประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — finity88 อาจต้องใช้ข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การตลาดและโปรโมชั่น — หากท่านให้ความยินยอม finity88 จะส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัสพิเศษ และข่าวสารล่าสุดให้ท่านผ่านอีเมลหรือ SMS ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

finity88 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างยิ่ง และจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ finity88 ว่าจ้าง — finity88 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกัน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบ IT ทั้งหมดนี้จะต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในระดับที่เท่าเทียมกับ finity88
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — หาก finity88 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน finity88 จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งนั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง — finity88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่ finity88 มีการควบรวมกิจการหรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนกิจการ โดย finity88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูลดังกล่าว

ในทุกกรณีของการเปิดเผยข้อมูล finity88 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

finity88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับความต้องการของท่าน คุกกี้ที่ finity88 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม finity88 เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้หากยังต้องการใช้บริการ finity88
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — finity88 ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ finity88 จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ท่านไม่ต้องปรับค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ finity88 ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้งานได้

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

finity88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ finity88 ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการปฏิบัติงาน ดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ finity88
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่แข็งแกร่ง finity88 ไม่เก็บรหัสผ่านของท่านในรูปแบบ plain text ในทุกกรณี
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมขนาดใหญ่
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน finity88 ตามหลัก Least Privilege โดยพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก finity88 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@finity88.app โดยระบุรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน finity88 จะดำเนินการและแจ้งผลให้ท่านทราบภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

finity88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลประจำตัวจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และจะถูกเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนาและการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session จะถูกลบอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา finity88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

finity88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ finity88

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ finity88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย finity88 จะอัปเดตวันที่ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ finity88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@finity88.app
• ช่องทางซัพพอร์ต: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม finity88 ตลอด 24 ชั่วโมง

finity88 ให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำร้องทุกรายการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยความระมัดระวังและความเคารพอย่างสูงสุดตลอดกระบวนการ